POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Si vous souhaitez nous retourner un article, envoyez-nous un mail à l'adresse contact@jodcosmetics.com pour nous prévenir. Pour que nous puissions traiter votre demande rapidement, merci de préciser la raison du retour et s'il s'agit d'une demande d'échange ou de remboursement. Veuillez noter que s'il s'agit d'une demande d'échange, les frais de livraison de la commande d'échange vous seront offerts uniquement pour une livraison en France Métropolitaine. S'il s'agit d'une demande d'échange hors France Métropolitaine, les frais de livraison de la nouvelle commande reste à la charge du Client.

Les retours/échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date de commande et les frais d'expédition sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'opter pour un prestataire de transport avec numéro de suivi sans cela, nous n'accepterons aucune réclamation.

De plus, afin que votre retour soit traité dans les plus brefs délais, nous vous conseillons de le signaler également par email à contact@jodcosmetics.com.

Un produit retourné ne sera accepté que s'il est dans son emballage d'origine, intact et non utilisé.

Si l'article est refusé par JOD, celui-ci est renvoyé au Client aux frais de JOD sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.