La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par JOD. JOD s'engage à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.

Livraisons en France Métropolitaine

Toutes les commandes passées du lundi au jeudi seront expédiées le lendemain. Les commandes passées du vendredi au dimanche soir ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant.

Nous travaillons avec Colis Privé et Mondial Relay. Nos délais de livraison sont de 3 à 10 jours ouvrables. Les frais de livraison sont offerts dès 70 € d’achat pour toutes les livraisons en France métropolitaine.

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des transporteurs et JOD ne pourra être tenu responsable en cas de retard.

Livraisons dans l’Union européenne

Toutes les commandes passées du lundi au jeudi seront expédiées le lendemain. Les commandes passées du vendredi au dimanche soir ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvré suivant.

Nous travaillons avec Colissimo et DHL Express.

En dessous de 75 € d’achat, les frais de port sont à la charge du client. Les coûts et délais varient selon la destination.

Nous ne livrons pas hors Union européenne ni dans les DOM-TOM.

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des transporteurs et JOD ne pourra être tenu responsable en cas de retard.

Retours

Si vous souhaitez retourner un article, merci de nous envoyer un email à sav@jodcosmetics.com en précisant la raison du retour ainsi que s’il s’agit d’un échange ou d’un remboursement.

Pour les échanges en France métropolitaine, les frais de livraison de la nouvelle commande sont offerts. Hors France métropolitaine, ils restent à la charge du client.

Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date de commande. Les frais d’expédition retour sont à la charge du client.

Nous vous recommandons d’utiliser un transporteur avec numéro de suivi. Sans suivi, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

Afin de faciliter le traitement de votre retour, merci de nous le signaler également par email à sav@jodcosmetics.com.

Un produit retourné ne sera accepté que s’il est dans son emballage d’origine, intact et non utilisé. Merci de joindre à votre envoi le produit, le numéro de commande concerné et vos coordonnées.

Si l'article est refusé par JOD, celui-ci sera renvoyé au client aux frais de JOD, sans qu’aucune compensation ne puisse être exigée.

Adresse de retour

JOD
38 Rue du Bac
75007 Paris